DOKKUM – Bankhelpdeskfraude was in de afgelopen periode een veelgehoorde term in Noordoost-Fryslân. In februari van dit jaar werden maar liefst 14 personen uit Noordoost-Fryslân slachtoffer van deze oplichtingsvorm. “Ik moat oan de foarkant sizze, it is echt hiel rafinearre wat dy lju dogge, se lûke der echt oeren foar út om minsken harren bankpas as jild ôfhandich te meitsjen”, vertelt digitaal wijkagent Femme Haakma.
Normaal gesproken gaat het om een of enkele bankhelpdeskfraudezaken per maand, maar februari sprong er qua aantallen -en ook het totale weggesluisde geldbedrag- uit. “Der sit echt in hiel grut tonielstik om hinne, minsken fersjogge harren dêr sa no en dan wol op. Dy lju witte echt hiel goed wêr’t se mei dwaande binne en nimme der echt samar meardere oeren de tiid foar”, vertelt de digitaal wijkagent van politie basisteam Noordoost-Fryslân.
De politie roept slachtoffers van bankhelpdeskfraude dan ook op om vooral wél aangifte te doen. “Praat der oer mei de famylje, skamje jo net, fertel wat der presys bard is en skeakelje foaral ús yn”, drukt Haakma de inwoners op het hart. “Eltse oanjefte befettet faaks wol in puzzelstikje wêr’t wy yts mei kinne. Tink dan oan in kenteken, as de sinjalementen fan de fertochten. Uteinliks kinne wy mei help fan in ferskaat oan oanjeftes, faaks nei in ûndersyk sa’n relatyf lyts operearjende groep oanhâlde.”
Er zijn verschillende vormen van bankhelpdeskfraude, dit kan door criminelen telefonisch worden gedaan, maar ook fysiek. De ene keer wordt het slachtoffer gebeld, vaak op een vast telefoonnummer, met het verhaal dat er activiteiten plaatsvinden op de rekening. Slachtoffers worden dan gevraagd hun scherm te delen met de fraudeurs, maar het verhaal is dan dat het geld in een versleutelde rekening wordt ‘opgeslagen’. Hier is uiteindelijk niets van waar en het geld wordt overgeboekt naar een rekening van de criminelen.
Ook komt het voor dat de fraudeurs aan de deur komen, om daar het vertrouwen van het potentiële slachtoffer te winnen. Dan wordt er gezegd dat betaalpassen niet meer veilig zijn en deze moeten worden meegenomen. Een bank zou dit normaliter nooit doen. “At der minsken oan de doar komme om weardefolle spullen, as om jild, smyt dan de doar ticht, ûnthâld safolle mooglik details en belje 112”, vult Haakma aan. De politie maakte eerder al een uitlegvideo hoe bankhelpdeskfraude te voorkomen.
De politie heeft op dit moment redelijk grip op de bankhelpdeskfraude in de regio. “Mei it oanhâlden fan in trijetal fertochten is it op dit stuit eefkes hielendal stil, mar wy bliuwe wach. Dat wol ik ek meijaan oan de mienskip. Fertrouwe jo it net? Jou noait weardefolle spullen ôf en nim dan kontakt mei de plysje op”, besluit de digitaal wijkagent.