VIDEO: Lang wachten bij apotheek De Dorpsacker binnenkort voorbij?

De grote leveringsproblemen van medicijnen en lange wachttijden waarmee apotheek De Dorpsacker in De Westereen (met een servicepunt in Kollumerzwaag) te kampen heeft zijn binnen afzienbare tijd uit de de wereld. Dat is de stellige overtuiging van apotheker/eigenaar Gert-Jan Rozendal. Veel inwoners van de regio hebben (soms al jarenlang) klachten over de service en daarom heeft RTV NOF de apotheker gevraagd naar de oorzaak. ,,Er wordt hard aan gewerkt de problemen binnen enkele weken achter ons te laten’’, zo zegt Rozendal die ook nog een apotheek in Damwâld heeft. Die vestiging wordt geleid door zijn echtgenote drs. May Rozendal-Pouw.

De leveringsproblemen zijn tweeërlei van aard. Een haperende toelevering en de overgang naar een nieuw computersysteem dat op 1 januari operationeel moet zijn. Patiënten die hun medicijnen komen afhalen worden er al bij de deur op gewezen dat de langere levertijden door een haperend computersysteem tot vertraging kan leiden. Dat heeft ook gevolgen voor de medicijnen die via de robot 24 uur per dag afgehaald kunnen worden.

Woordvoerder Jouke de Jong van de Friese Apothekers Vereniging bevestigt de leveringsproblemen door de groothandel. ,,Het is een landelijk probleem waar alle apotheken mee te maken hebben, zo zegt hij. Om de problemen van de afgelopen tijd het hoofd te bieden is tot collegiale samenwerking met de apotheek van De Jong in Drachten besloten. Dat moet de problemen met de stagnerende levering aan patiënten oplossen.”

De Jong: ,,Levering van medicijnen is een groot logistiek probleem. Het proces van recept tot levering is een heel complex proces. Als dat niet betrouwbaar is heb je en probleem. Tal van systemen moeten met elkaar communiceren. Als systemen niet goed met elkaar communiceren gaat het niet goed.”

(C) Video: Paul Achterberg

 

• Facebook
• Twitter
• Linkedin
• Whatsapp
• Whatsapp
• Mail