Maak van uw webshop een succes: Vermijd deze drie veelgemaakte fouten

LEEUWARDEN – Je hebt besloten om je eigen webwinkel te beginnen. Gefeliciteerd! Het runnen van uw eigen bedrijf is een uitdaging, maar het kan ook zeer lonend zijn. Er zijn een paar veelgemaakte fouten die veel webshop eigenaren maken, die hun bedrijf kunnen schaden. In dit artikel bespreken we de drie meest voorkomende fouten die uw webshop de das om kunnen doen. Vermijd deze fouten en u zult op weg zijn naar succes!

Te veel keuze verwart uw bezoekers

Wanneer u te veel keuze hebt, kan dat heel verwarrend zijn voor uw klanten. Ze weten niet waar ze moeten beginnen of wat ze moeten kopen. Daarom is het belangrijk om uw selectie zorgvuldig samen te stellen en ervoor te zorgen dat uw klanten gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken. U wilt niet dat ze gefrustreerd raken en opgeven voordat ze ook maar de kans hebben gehad om iets te kopen.

Een ander ding om in gedachten te houden is dat niet iedereen op zoek is naar hetzelfde. U moet een verscheidenheid aan producten aanbieden, zodat iedereen iets kan vinden dat aan zijn behoeften voldoet. En ten slotte, zorg ervoor dat uw website gemakkelijk te navigeren is. Uw klanten moeten niet minutenlang bezig zijn om het product te vinden dat ze zoeken. Alles moet duidelijk gelabeld zijn en gemakkelijk toegankelijk.

Het ontwerp is niet afgestemd op uw doelgroep

U denkt misschien dat uw webshop er goed uitziet, maar als hij niet is ontworpen met uw doelgroep in gedachten, zult u het moeilijk hebben om bezoekers om te zetten in klanten. De meest voorkomende fout die mensen maken is het ontwerpen van hun webshop op basis van hun eigen persoonlijke voorkeuren, in plaats van wat hun klanten willen. Vergeet niet dat u niet degene bent die in uw webshop gaat kopen, dus u moet zich in de schoenen van uw klanten verplaatsen en dienovereenkomstig ontwerpen.

De laatste fout die mensen maken is het verwaarlozen van het belang van klantenservice. Als uw klanten een vraag of een probleem hebben, moet u er zijn om hen te helpen. Zorg ervoor dat u een contactformulier of e-mailadres beschikbaar heeft op uw website, en dat u iemand in dienst heeft om e-mails te beantwoorden tijdens kantooruren.

U verstuurt te veel e-mails

U bent misschien geneigd om uw hele klantenlijst een e-mail te sturen zodra u iets nieuws te promoten hebt, maar dit is een grote nee-nee. Te veel e-mails versturen kan juist een averechts effect hebben, en ervoor zorgen dat mensen zich uitschrijven van uw lijst of uw berichten zelfs als spam markeren. De sleutel is om relevante en waardevolle inhoud te sturen die uw klanten zullen waarderen, niet een heleboel irrelevante aanbiedingen. Neem dus de tijd om goed doordachte e-mails op te stellen die echte waarde bieden, en u zult op lange termijn betere resultaten zien.

Verzenden van pakketten

U vraagt zich waarschijnlijk af hoe u van uw webwinkel een succes kunt maken. Zorg dat u overzicht houdt tussen alle verzendingen van pakketten. Maak gebruik van een online verzendplatform. Hierbij krijgt u met een druk op de knop een verzendlabel. Ideaal bij het het verzenden van veel zakelijke pakketten. Op deze manier houdt u ook overzicht tussen alle retourneringen. Kies  gemakkelijke tussen verschillende vervoerders.

Een webwinkel runnen kan een geweldige manier zijn om geld te verdienen, maar het is belangrijk om deze drie veelgemaakte fouten te vermijden als u succesvol wilt zijn. Een goede eerste indruk maken is belangrijk, dus zorg ervoor dat uw website gebruiksvriendelijk is en er professioneel uitziet. Zorg er ook voor dat u een goed verzendplatform, zoals Sendy, heeft zodat u kunt bijhouden wat verkoopt en wat niet.