Gasten laten ravage achter bij B&B Burgum, eigenaren slaan terug

BURGUM – Het was even slikken voor Peter en Wendy Dijkstra, eigenaren van Bed & Brochje Burgum / Ús Wâldhúske, toen zij de deur naar kamer ‘Ysfûgel’ openden. Hun laatste gasten hadden de kamer alles behalve netjes achtergelaten en een paar dagen later plaatsten zij een slechte recensie, maar Peter en Wendy hadden een passend antwoord paraat.

Bij aankomst van de gasten uit Rotterdam hadden de eigenaren al een vreemd gevoel. “Nei ’t se de kaai ophelle hiene, ha se oerdeis op ‘e keamer sitten en nachts gongen se hieltyd hinne en wer nei de auto om te smoken. Dat seagen we op de kamera fan de doarbel. Wy fregen ús ôf wêrom ’t se eins hjirhinne kommen wiene, want se ha neat fan it Fryske lânskip sjoen”, vertelt Wendy aan RTV NOF.

Asociaal achtergelaten

Na twee nachten vertrokken de gasten weer terug naar Rotterdam, maar lieten de kamer erg vies achter en weigerden de rekening voor de mini-bar te betalen. “We ha it ien kear earder meimakke, mar dat wie net sa slim as dit. Earlik wier, ik fûn it spui tusken de lúksôfleksen yn ‘e badkeamer. Doe ’t ik kontakt opnaam mei de gasten seinen se dat it al sa wie. No, ik poets sels de skarnieren fan de wc-pot, dus dat is echt net sa!”

Gelukkig zijn dit unieke gevallen en zijn de gasten normaliter wel heel aardig en netjes. “Dit moatst ek net te faak ha, want dan wiene we der al lang mei ophâlden. Dit is gewoan net leuk mear.”

Slechte recensie

De boeking was binnengekomen via Booking.com, later kwam Wendy erachter dat zij overnachtingen bij hun B&B met korting hadden aangeboden. “Dan komme der toch in oar soart minksen op ôf.” Via de site van Booking.com kunnen mensen ook recensies achterlaten over de accommodaties. “Ik hie wol ferwachte dat dizze minsken in minne resinsje pleatse soene.”

Peter en Wendy lieten zich niet gek maken door de recensie en kwamen met een duidelijke reactie. “Ik ha der efkes oer neitocht en doe ha we it oerlein om der posityf op te reagearjen, en we hoopje dat minsken der ek om laitsje kinne. Wy litte hjirmei ek sjen wat wy wol biede mei ús B & B, wat dus dúdlik net by dizze gasten paste.”

• Facebook
• Twitter
• Linkedin
• Whatsapp
• Whatsapp
• Mail