De fusie van vier woningcorporaties in Noordoost-Friesland tot Thús Wonen is een succes. Uit een interne evaluatie blijkt dat de doelstellingen die ten grondslag lagen aan de fusie binnen twee jaar zijn gehaald. De fusie heeft een organisatie tot stand gebracht die professioneler en minder kwetsbaar is en bovendien veel beter in staat is een bijdrage te leveren aan de volkshuisvesting en de leefbaarheid in de regio. Hoewel op het moment dat de fusieprocessen startten de huidige economische crisis nog niet aan de orde was, constateert Thús Wonen dat de corporatie in de huidige slechte tijd veel sterker staat dan zonder fusie het geval was geweest.
In de periode 2007-2010 zijn vier woningcorporaties gefuseerd: Dantumadeel, Patrimonium, Kollumerland en Dongeradeel werden samen Thús Wonen. Doel was het maximaal gebruik maken van schaalvoordelen, kostenbesparing, betere dienstverlening en het garanderen van continuïteit van goede sociale huisvesting in de regio. Thús Wonen komt in een rapportage aan de Raad van Commissarissen tot de conclusie dat dit is gelukt.
Directeur-bestuurder Roelof Kuik: “De organisatie heeft de afgelopen twee jaar een fikse professionaliseringsslag doorgemaakt. De huurders hebben daar baat bij, de service is verbeterd. In bredere zin hebben we dankzij de fusie een zodanige omvang en slagkracht gekregen dat we de volkshuisvesting in de regio op een hoger plan kunnen brengen, aangepast aan de problematiek van de regio en ondanks de economische crisis”.
Prestaties
De aandacht die de fusieprocessen hebben gevraagd, hebben in eerste instantie wel een negatieve weerslag gehad op de prestaties van Thús Wonen. Dit wordt bevestigd door een extern, onafhankelijk visitatierapport, waarin de prestaties van Thús Wonen zijn doorgelicht. De corporatie krijgt op verschillende criteria de beoordeling voldoende tot ruim voldoende, bijvoorbeeld als het gaat om het behalen van de gestelde ambities en doelstellingen. Het visitatierapport is kritisch (‘net voldoende’) over het feit dat de prestatieafspraken niet altijd binnen de overeengekomen tijd zijn nagekomen en stelt dat de organisatie daar scherper in moet zijn.
Roelof Kuik: “Er is nog veel werk te doen, maar gelukkig wordt in het rapport geconstateerd dat vanaf 2010 een stijgende lijn zichtbaar is. Dat sluit aan bij onze eigen bevindingen. Het visitatierapport constateert dat al veel beleid is ontwikkeld, kaders zijn gesteld en dat het fundament voor de toekomstige vastgoedactiviteiten is gelegd.” Dit blijkt uit het zogeheten SVB, het Strategisch Voorraad Beleid, waarin Thús Wonen het volkshuisvestingsbeleid heeft geactualiseerd. Roelof Kuik: “Thús Wonen investeert € 135 miljoen in het woningbestand zonder dat het bedrijf in de problemen komt. De komende 10 jaar wordt circa driekwart van de woningvoorraad aangepast aan de toekomstige eisen van de klanten. We zijn dankzij onze schaal een serieuze gesprekspartner voor de betrokken gemeenten. In goed overleg met de gemeenten Dantumadiel, Dongeradeel, Ferwerderadiel en Kollumerland maken we goede afspraken. Zo zijn we in staat adequaat in te spelen op de problematiek van deze regio, met bevolkingskrimp, vergrijzing en wegtrekkende jongeren en leefbaarheid die onder druk staat. Zonder de fusie zou dat onmogelijk zijn geweest. Dankzij de fusie zijn wij in staat daadwerkelijk een bijdrage te leveren aan de plattelandsproblematiek in Noordoost-Friesland”.
Kostenbesparing
Hoewel nog wel eens wordt betwijfeld of fusies in de praktijk tot kostenbesparingen leiden, constateert Thús Wonen dat de fusie nu al financieel voordeel oplevert. Aanpassing van de organisatie heeft in 2011 een kostenbesparing opgeleverd van ruim een half miljoen euro. Het financieel voordeel zal dit jaar verder oplopen. Voor 2012 is een kostenbesparing geraamd van € 1,4 miljoen. Dit wordt grotendeels behaald door nog efficiënter te werken, alleen kerntaken uit te voeren en zoveel mogelijk zaken zelf te doen. Ook het onderhoudsbedrijf Tsjnst draagt dankzij de schaalvergroting bij aan het positieve resultaat. Met de vrijkomende middelen kan geïnvesteerd worden in de kwaliteit van de woningen. Roelof Kuik: “Ook niet onbelangrijk: mede dankzij onze schaal zijn we een aantrekkelijke werkgever. We zijn interessant voor goede mensen”.
Met de huurderorganisaties is een traject ingezet van intensieve samenwerking. In 2011 is een nieuwe samenwerkingsovereenkomst afgesloten en zijn afspraken gemaakt over de rol en positie van huurders bij herstructurering en kwaliteitsverbetering. De gemiddelde huur bij Thús Wonen bedraagt nu € 409 per maand en blijft inflatievolgend. Thús Wonen werkt met relatiebeheerders om dichter bij de huurders te komen en zo beter inzicht in de klantwensen te krijgen. Veel processen zijn gestandaardiseerd. Zo worden kwaliteitseisen geformuleerd, waarbij de woonlasten centraal staan. Thús Wonen is in staat om tegen geringe huurverhoging een behoorlijke kwaliteitsimpuls aan de woning te geven. Niet alleen het voorzieningenniveau in de woning neemt toe, ook de energetische kwaliteit neemt toe. Doel is dat de woonlasten veel minder worden beïnvloed door stijging van de energiekosten en daarvan profiteren dan vooral de huurders. Roelof Kuik: “Voor al dat soort maatregelen heb je schaalgrootte nodig en een efficiënte organisatie. De medewerkers hebben daar hard aan gewerkt. Ik ben blij dat het in zo’n relatief korte tijd is gelukt om dit resultaat te behalen”.
Toch is Thús Wonen niet zonder zorgen als het over haar toekomst gaat. “We zijn blij met de bereikte resultaten tot nu toe, maar de bedreigingen voor onze sector en dus ook voor Thús Wonen zijn legio: bijvoorbeeld de invoering van de Huurtoeslag in 2013, de bijdrage die de gezamenlijke woningcorporaties verplicht moeten leveren aan het debacle rond Vestia en de voortgaande economische crisis maken dat we voortdurend de vinger aan de pols moeten houden. We zullen ons beleid steeds evalueren en waar nodig bijstellen”, aldus Roelof Kuik.
Volg RTVNOF op Twitter, vind RTVNOF leuk op Facebook.